Banjarmasin, 28 Maret 2025 – PT Dharma Lautan Utama kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi para penumpang di tengah arus mudik yang padat. Salah satu armada andalannya, KM Dharma Kartika II, mendapatkan apresiasi tinggi dari para pengguna jasa atas kenyamanan dan keramahan layanan yang diberikan.
Warsito, Direktur Utama PT Berita Istana Negara, mengungkapkan kepuasannya setelah merasakan pengalaman berlayar dengan kapal ini. Berangkat dari Pelabuhan Tri Sakti, Banjarmasin, pada Rabu, 26 Maret 2025 pukul 20.00 WITA menuju Pelabuhan Tanjung Perak, ia memilih kelas VIP Room dan merasa sangat puas dengan fasilitas yang diberikan.
“Ini pengalaman pertama saya naik kapal laut, dan ternyata lebih nyaman dibandingkan transportasi lain. Saya bisa tidur dengan nyenyak, bersantai, serta menikmati pemandangan lautan dengan kapal-kapal yang melintas. Selain itu, kapal Dharma Kartika II juga bersih, makanannya enak, dan pelayanannya sangat baik,” ujar Warsito.
Ia juga menyempatkan diri berkeliling kapal untuk melihat berbagai fasilitas yang tersedia. “Di setiap sudut kapal terlihat bersih dan terawat. Intinya sangat nyaman. Hanya saja, di dalam kamar tidak diperbolehkan merokok. Sebenarnya akan lebih nikmat jika diperbolehkan, tapi saya memahami bahwa aturan ini demi kenyamanan bersama, terutama di kelas VIP,” tambahnya sambil tersenyum.
Pendapat serupa disampaikan oleh Nasli, seorang penumpang asal Jakarta yang juga menaiki KM Dharma Kartika II. Sebagai seorang pembuat kapal tongkang, ia mengakui kenyamanan kapal ini. “Saya merasa nyaman di kapal ini. Sambil menikmati secangkir kopi hitam, perjalanan laut menjadi lebih menyenangkan,” tuturnya.
Sementara itu, Rohmad Ardianto, perwakilan dari manajemen KM Dharma Kartika II, menjelaskan bahwa pelayanan terbaik bagi penumpang adalah prioritas utama mereka. “Melayani penumpang dengan baik sudah menjadi tugas kami. Kami selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik. Namun, jika masih ada kekurangan, kami mohon maaf. Kepuasan penumpang adalah kebanggaan kami,” ujarnya.
Dengan semakin padatnya arus mudik, pelayanan prima dari KM Dharma Kartika II ini tentu menjadi angin segar bagi para pemudik yang memilih jalur laut. PT Dharma Lautan Utama terus berupaya meningkatkan standar pelayanan guna memastikan perjalanan yang aman, nyaman, dan menyenangkan bagi seluruh penumpang.
(iTO)
