Jakarta – Platform media sosial TikTok tengah menghadapi gelombang ketidakpuasan dari pengguna setelah serangkaian kebijakan yang dianggap merugikan. Pengguna TikTok mengungkapkan rasa kecewa mereka terhadap platform ini karena akun mereka diblokir secara tiba-tiba tanpa alasan yang jelas.
Beberapa pengguna merasa akun mereka diblokir tanpa adanya pelanggaran atau peringatan sebelumnya. Hal ini membuat mereka mempertanyakan transparansi dan kejelasan kebijakan TikTok. Akibatnya, banyak yang berpendapat bahwa TikTok tidak lagi memberikan manfaat seperti sebelumnya.
“Saya tidak mengerti mengapa akun saya tiba-tiba diblokir. Padahal, saya selalu mengikuti aturan yang ada. TikTok seakan tidak lagi peduli dengan penggunanya,” ujar salah satu pengguna yang merasa dirugikan.
Ketidakpuasan ini diperburuk dengan lambatnya proses peninjauan banding serta minimnya tanggapan dari pihak TikTok terhadap keluhan pengguna. Banyak yang menyatakan bahwa TikTok semakin tidak jelas arahnya dan kebijakannya tidak mendukung pencipta konten yang telah setia menggunakan platform ini selama bertahun-tahun.
Tidak sedikit pengguna yang memutuskan untuk berhenti menggunakan TikTok dan beralih ke platform lain. Mereka menilai TikTok sudah tidak berguna lagi bagi mereka yang merasa kecewa dengan berbagai pembaruan kebijakan yang kurang transparan dan cenderung merugikan.(TIM:Red)
Apabila TikTok tidak segera melakukan perbaikan dan mendengarkan suara pengguna, bukan tidak mungkin platform ini akan kehilangan basis penggunanya dalam waktu dekat.
